Umtausch & Rückgabe
Bei Amstel Art Tiles möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sie sind mit Ihrer Fliese oder Ihren Fliesen doch nicht ganz glücklich? Dann können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte befolgen Sie hierfür immer zuerst die unten stehenden Schritte.
Schritt-für-Schritt-Anleitung für Rückgabe oder Umtausch
1. Rücksendeformular ausfüllen
Möchten Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen? Füllen Sie dann immer zuerst das Rücksendeformular aus. Senden Sie das Formular an info@amstelarttiles.nl
2. Anweisungen erhalten
Nach Erhalt Ihres Rücksendeformulars werden wir uns innerhalb von 2 Werktagen mit weiteren Anweisungen und der Rücksendeadresse bei Ihnen melden.
3. Produkt zurücksenden
Verpacken Sie die Fliese(n) gut, vorzugsweise in der Originalverpackung, und senden Sie das Paket gemäß unseren Anweisungen zurück.
Achtung: Die Kosten und das Risiko der Rücksendung liegen bei Ihnen.
4. Bestätigung & Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen den Kaufbetrag zurück, oder wir senden Ihnen im Falle eines Umtauschs das neue Produkt zu.
Bedingungen für Rückgabe & Umtausch
- Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
- Die Fliese(n) müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
- Achtung: Personalisierte oder maßgefertigte Fliesen können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Druck- oder Produktionsfehler vor.
- Beschädigt oder falsch geliefert? Füllen Sie sofort das Rücksendeformular aus und fügen Sie deutliche Fotos bei.
Beschädigung oder falsches Produkt erhalten?
Füllen Sie sofort das Rücksendeformular aus und fügen Sie Fotos des Problems bei. Wir werden das schnell für Sie lösen!
Fragen?
Kontaktieren Sie uns gerne über info@amstelarttiles.nl oder das Kontaktformular auf unserer Website.
Achtung:
Rücksendungen ohne vorher ausgefülltes Rücksendeformular werden nicht bearbeitet.